Intranet | Krinkels NV

Category: News IT Support

  • Nieuw nummer om IT Support te contacteren

    📢 Wijziging van het nummer om IT Support te contacteren 📢

    Om jullie sneller en efficiënter te helpen bij IT-problemen, is er voortaan één nummer om IT Support te bereiken:

    📞 Nieuw nummer: 052 31 51 70

    Gelieve dit nummer op te slaan in je contacten en uitsluitend dit nummer te gebruiken voor alle supportverzoeken. Daarnaast kunnen jullie ook steeds terecht op het e-mailadres itsupport@krinkels.be

    👉 Je kunt het eenvoudig toevoegen door het handmatig in te voeren of de QR-code hieronder te scannen.

    Bedankt voor jullie medewerking!

  • Handleiding Krinkels Field Service

    Download het document

    Download het document EN
    [embeddoc url=”https://intranet.krinkels.be/wp-content/uploads/2025/03/20250226 – KGC Field Service App Training Guide_NL.pdf”]

  • Microsoft Teams is nu beschikbaar!

    Wij zijn verheugd om aan te kondigen dat de applicatie Microsoft Teams nu beschikbaar is voor bedienden. Deze applicatie werd geïnstalleerd op je computer en kan je vanaf nu gaan gebruiken.

    Door in de zoekbalk links onderaan op je computer ‘Microsoft Teams’ in te tikken komt de applicatie zichtbaar en kan je inloggen met je Email adres en Wachtwoord van je Krinkels account.

    Via Teams kan je vanaf nu chatten met je collega’s, vergaderingen inplannen die synchroniseren met je outlook agenda en Teams groepen aanmaken om met je Team in samen te werken.

    Voor vragen of problemen staat het IT team klaar om je te ondersteunen. Je kan onze informatie terug vinden op de IT support pagina.

    Mail: itsupport@krinkels.be

    Per telefoon

  • Nieuwe collega’s IT Support

    De afdeling IT Support is verheugd haar team te versterken met de komst van Gaël Padi, die meerdere jaren ervaring heeft in meertalig IT Support, en Michiel Leenknegt. Michiel brengt niet alleen zijn expertise in IT Support en IT ontwikkeling mee, maar ook zijn passie voor groene ruimtes, een interesse die hij ook professioneel heeft kunnen uitbouwen.

    We wensen hen beiden van harte welkom en veel succes bij Krinkels!

    Gaël

    Michiel

    Je kan hen bereiken via:

    Mail: itsupport@krinkels.be

    Per telefoon

  • Wijziging IT departement

    Op 4 juni werd beslist om de samenwerking met Maarten Leys stop te zetten.

    Faruk en Arnaud zullen de continuïteit van de IT-support blijven verzekeren.

    Ze zijn te bereiken op de volgende nummers: 0474/74 78 28 of 0474/02 09 74

    In tussentijd wordt er volop gezocht naar een stabiele oplossing.

  • Atak Classic MIS-modules gedeactiveerd ten gunste van WebAtak MIS-modules

    Hallo,

    Op 1 juli 2024 deactiveren de MIS in Atak Classic, inclusief alle rapporten. Dit zal gebeuren voor het MIS in Finance – MIS en Projects – MIS en de applicaties in het CIS menu. De achterliggende reden is dat op dit moment de WebAtak MIS functionaliteit dezelfde informatie biedt als de huidige Atak Classic applicaties. De huidige Atak Classic applicatie wordt niet verder ontwikkeld. Voor de WebAtak MIS-applicaties wordt vanaf dit jaar extra functionaliteit ontwikkeld.

    Verder zullen we applicaties in Atak Classic deactiveren die een tegenhanger hebben met dezelfde of meer functionaliteit in WebAtak. In de eerste helft van juni wordt een lijst met de betreffende applicaties met u allen gecommuniceerd.

    Om de overgang verder te ondersteunen, werken wij ook aan het opstellen van ondersteunende documentatie met betrekking tot de naar WebAtak verplaatste functionaliteit.

    Als je nog vragen hebt, laat het ons dan weten.

  • Probleem met verbinding maken met DMS

    Op dit moment hebben gebruikers last van een verbindingsprobleem wanneer ze bijvoorbeeld een document willen bekijken dat is opgeslagen in DMS vanuit Atak Classic of WebAtak.

    DMS toont een pop-upvenster waarin om uw inloggegevens wordt gevraagd, maar deze worden niet geaccepteerd:

    Om dit probleem te omzeilen, drukt u op de knop “Annuleren”. Hierdoor wordt u doorgestuurd naar het hoofdscherm voor DMS-verificatie, dat probleemloos werkt. U hebt dan toegang tot de bestanden die u wilt.

    We zijn ons bewust van dit probleem en werken momenteel aan een oplossing.

  • Facility Apps : Nieuwe look Krinkels!

    We zijn verheugd om een nieuwe look voor Facility Apps aan te kondigen!

    Het volgt de visuele codes van Krinkels.

    De belangrijkste verandering is de inlogpagina, die je nu als volgt ziet:

    De inhoud en functionaliteit van de software blijven hetzelfde, met uitzondering van de kleuren.

  • Presta update

    Binnenkort wordt er een update van Presta geïnstalleerd op jullie iPads.

    Hiermee kun je een medewerker niet alleen op naam zoeken, maar ook op persoonlijke code (bijv. B0001100).

  • Veranderingen in Presta en ATAK

    In het kader van het vernieuwde organisatiemodel worden 
    op dinsdag 20 juni aanpassingen gedaan in onze systemen Presta en ATAK.
    De veranderingen zijn beperkt maar vragen uw aandacht.

    Nieuwe namen voor divisies en afdelingen:

    Divisie BNOORD

    Regio 15 -> NOORD 1
    Regio 11 -> NOORD 2
    Regio 13 -> NOORD 3
    Regio 18 -> NOORD 4

    Divisie BCENTR

    Regio 12 -> CENTRE 1
    Regio14 -> CENTRE 2

    Divisie BSUD

    Regio 16 -> SUD 3
    Regio 17 -> SUD 2
    Afdel. 26 -> PROJ 1

    Divisie BPROJ

    Afdel. 21 -> PROJ 2

    Voor de divise Greencare zijn er geen veranderingen. 

    Heb je twijfels of vragen omtrent je afdeling, neem dan zeker contact op met je leidinggevende of de HR BP. Zij lichten je graag je individuele situatie meer in detail toe.

    Concreet: Bij het ingeven van uren opleiding in Presta zal de nieuwe naam van jouw afdeling verschijnen. De oude naam van jouw regio zal niet meer zichtbaar zijn. De projectcodes blijven identiek.

    In de komende afdelingsvergadering zullen de bedienden hierover bijkomend worden geïnformeerd. Er is hiervoor een presentatie bezorgd aan de leidinggevenden.

    De wijzigingen worden maandagavond in ATAK uitgevoerd.

    Limbus zal niet beschikbaar zijn voor de werfleiders vanaf maandag 19 juni 17 uur tot dinsdag 10 u.