Door een onderhoud van ons datacenter zullen op vrijdag 8/10 vanaf 18 u de applicaties Atak, Limbus, DMS, e-mail, fileserver (schijf K) en ArcGIS niet beschikbaar zijn. Zaterdag in de loop van de dag zullen de applicaties terug bereikbaar worden. Gelieve hiermee rekening te houden. Dit onderhoud heeft geen invloed op Presta, Facility Apps en MyWorkandMe.
Category: News IT Support
-
LET OP – IPADS / IPHONES UPDATE
Apple heeft een beveiligingsupdate aangekondigd voor iOS, macOS en watchOS om een zero-day (= out-of-release) kwetsbaarheid aan te pakken in de Israëlische NSO Group iMessage, die toegang bood tot iPhones, iPads, Macs en Apple Watches zonder te klikken op een koppeling.
Iedereen die een Apple-product bezit, wordt verzocht zijn apparaat zo snel mogelijk bij te werken.
Verbind je Apple-apparaat met een WiFi netwerk
Open de instellingen
Ga aan de linkse kant naar ‘Algemeen’
Klik aan de rechtse kant op ‘Software-update’
Druk vervolgens op ‘Download en installeer’ -
Probleem met het verzenden van e-mail naar externe adressen is opgelost! (12/08/2021)
Het probleem waardoor u geen e-mails naar externe adressen kon verzenden, is nu normaal gezien opgelost.
-
Algemeen Presta-probleem
Hallo,
Het probleem is nu opgelost, log uit en meld u opnieuw aan bij Presta.
Een algemeen probleem in Presta is dat er geen voertuig-, project- en machinevermeldingen op iPads verschijnen.
We zijn momenteel op zoek naar een oplossing, even geduld a.u.b.
-
Moeilijkheden om verbinding te maken met de Forticlient (22/03/2021)
Hallo,
Na een computeraanval op de internetprovider van Krinkels kunt u problemen ondervinden bij het verbinden met de Forticlient.
U kunt dit probleem omzeilen door deze stappen te volgen:
- Open Forticlient
- Klik op de 3 balkjes rechts van ‘VPN-naam’ en kies ‘Nieuwe verbinding toevoegen’
- Vul als volgt in:
- ‘Verbindingsnaam’ : VPN by IP
- ‘Gateway op afstand’ : 178.239.49.130
- Vink het vakje ‘Aangepaste poort’ aan en geef aan: 10443
- Vink het vakje ‘Niet waarschuwen bij ongeldig servercertificaat’ aan
- Klik op ‘Opslaan’
U moet deze verbinding gedurende deze periode gebruiken.
-
Update IPads
Tijdens de maanden februari, maart en april 2021 dienen alle iPads (van voor september 2020) een grote update te krijgen. Deze update dient door IT Support te gebeuren. Tijdens deze update wordt de Mobiele Device Manager van Apple geïnstalleerd en wordt Meraki vervangen door Manage Engine. Dit zijn applicaties die zakelijk beheer van toestellen op afstand mogelijk maken en dit is handig bij updates, support en bij verlies.
Iedere iPad gebruiker zal binnenkort door zijn werfleider gevraagd worden om de iPad af te geven. Na enkele dagen zal iedereen zijn eigen iPad terug krijgen via zijn werfleider.
De gegevens op de iPad kunnen op een andere plek worden opgeslagen. Belangrijke foto’s moet je doorsturen naar je werfleider. Alle foto’s en documenten die lokaal zijn opgeslagen, gaan immers verloren tijdens deze procedure. Zie procedure op intranet : iPad 4 – Bewaren van uw fotos op uw computer.
Voor assistentie hierbij contacteer IT Support
Werkwijze:
- De lokale gegevens (foto’s, files) worden volledig gewist.
- Apple Business Manager (DEP) wordt geïnstalleerd.
- Meraki wordt gewist.
- Manage Engine wordt geïnstalleerd.
-
Lancering SD Worx afwezigheidsassistent
Vanaf januari krijgt iedereen toegang tot de SD Worx afwezigheidsassistent. Dit programma zorgt ervoor dat verlof en recup op een digitale wijze aangevraagd kunnen worden en zal de papieren verlofaanvraag vervangen.
Op 4 januari 2021 bekomen alle arbeiders op hun krinkelsmailadres een mail van SD Worx om zich aan te melden op de afwezigheidsapplicatie. Gelieve deze mail niet te verwijderen. Vanaf januari plannen we opleidingen waarin we tonen hoe je je kan aanmelden en hoe je verlof en recup kan aanvragen.
De nieuwsgierige arbeiders die voor hun opleiding al eens een kijkje gaan nemen op de afwezigheidsapplicatie, zullen merken dat er nog geen verloftellers of overurentellers beschikbaar zijn. Die worden in de loop van januari aangevuld. De tellers zullen vanaf heden niet meer op de loonbrief geraadpleegd kunnen worden, maar zullen zichtbaar zijn in de afwezigheidsapplicatie.
Aarzel niet om contact op te nemen met de HR BP bij vragen.
Stefanie Cornelis 0474/30 24 87
Kim Strouwen 0477/26 41 05
-
E-mailadres voor iedereen
Hallo,
Dit jaar eindigt 2020 met een groot IT-project, het aanmaken van een e-mailadres voor al onze medewerkers en het ter beschikking stellen van iPads voor degenen die er nog geen hadden.
Er wordt training gegeven om het gebruik ervan uit te leggen.
Als u een van beide mist, aarzel dan niet om contact op te nemen met IT-ondersteuning of persoonlijke service!