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Category: News IT Support

  • WebAtak : changements dans les menu

    Les menus sont désormais disposés de manière plus logique. Les changements les plus importants sont :

    • Paramétrage s’appelle Gestion
    • MIS est maintenant dans le menu principal
    • Gestion terrains de sports se trouve dans le menu Gestion
    • MIS > Frais de chantier par jour se trouve dans Projets
    • Personnel > Personnel > Prestations se trouve dans Personnel > Prestations
    • Personnel > Encodage prestations se trouve dans Personnel > Prestations
    • Personnel > Prestaties via Limbus se trouve dans Personnel > Prestations
    • Personnel > Personnel > Timesheet se trouve dans Personnel > Prestations

  • Maintenance des applications GIS

    Chers collaborateurs,

    La maintenance du centre de données de Krinkels Automatisering aura lieu du vendredi 8 octobre prochain 17h30 au samedi 9 octobre 13h00.
    Vous ne pourrez pas utiliser Atak, DMS, emails, fichiers (K: et U:) et vos applications GIS pendant cette maintenance.

  • ATTENTION : Maintenance des systèmes informatiques

    ATTENTION : Maintenance des systèmes informatiques

    En raison de la maintenance de notre datacenter, les applications Atak, Limbus, DMS, e-mail, serveur de fichiers (disque K) et ArcGIS ne seront pas disponibles le vendredi 8/10 à partir de 18h. Les applications seront à nouveau disponibles dans la journée de samedi. Veuillez garder cela à l’esprit. Cette maintenance n’affecte pas Presta, Facility Apps et MyWorkandMe.

  • ATTENTION – MISE A JOUR IPADS / IPHONES

    Apple a annoncé une mise à jour de sécurité pour iOS, macOS et watchOS pour contrer une vulnérabilité jour zéro (= dès la sortie) dans iMessage de la société israélienne NSO Group, qui permettait d’accéder aux iPhones, iPads, Mac et Apple Watches sans cliquer sur un lien.

    Tout possesseur de produit Apple est prié d’effectuer une mise-à-jour de son appareil au plus vite.

    Connectez votre appareil Apple à un réseau WiFi
    Ouvrir les paramètres
    Allez à ‘Général’ sur la gauche
    Cliquez sur « Mise à jour du logiciel » sur le côté droit
    Appuyez ensuite sur « Télécharger et installer »

  • Problème d’envoi d’email vers des adresses externes résolu ! (12/08/2021)

    Le problème vous empêchant d’envoyer des emails vers des adresses externes est normalement maintenant résolu.

  • Problème général Presta

    Bonjour,

    Le problème est maintenant résolu, veuillez vous déconnecter et vous reconnecter à Presta.

    Un problème général dans Presta prévient les listes des véhicules, projets, et machines d’apparaître dans les iPads.

    Nous sommes actuellement à la recherche d’une solution, merci de patienter.

  • Difficultés pour se connecter au Forticlient (22/03/2021)

    Bonjour,

    Suite à une attaque informatique visant le fournisseur d’accès internet de Krinkels, vous pouvez rencontrez des problèmes pour vous connecter au Forticlient.

    Il est possible de contourner ce problème en suivant ces étapes :

    • Ouvrez Forticlient
    • Cliquez sur les 3 barres à droite de ‘Nom de VPN’, et choisissez ‘Ajouter une nouvelle connexion’
    • Remplissez comme suit :
      • ‘Nom de la connexion’ : VPN by IP
      • ‘Passerelle distante’ : 178.239.49.130
      • Cochez la case ‘Port personnalisé’ et indiquez : 10443
      • Cochez la case ‘Ne pas alerter en cas de certificat serveur invalide’
      • Cliquez sur ‘Sauvegarder’

    Vous devez utiliser cette connexion durant cette période.

  • Mise à jour Ipad

    Dans le courant des mois de février, mars et avril 2021, une mise à jour importante doit être faite sur les IPads (antérieurs à septembre 2020).
    Cette mise à jour doit être réalisée par le Support IT.
    Lors de cette mise à jour, le gestionnaire d’appareil mobile de Apple sera installé et Meraki sera remplacé par Manage Engine. Ce sont des applications qui permettent de gérer à distance de manière professionnelle ce qui est fort utile lors de mises à jour, de demande d’assistance ou en cas de perte.

     

    Chaque détenteur d’un Ipad sera invité, prochainement, à à remettre son IPD à son conducteur. Après la mise à jour, (quelques jours) les Ipads vous seront rendus par les conducteurs.

     

    Attention ! Les photos et les données enregistrées en locale seront  supprimées ! Les applications installées personnellement seront effacées !

     

    Les données présentes sur les IPads peuvent être enregistrées à un autre endroit. Les photos importantes doivent être envoyées aux conducteurs de chantiers. Toutes les photos et documents qui sont enregistrés localement seront perdues lors de la procédure de mise à jour. Voir la procédure à suivre pour sauver vos données sur un ordinateur.

    IPad – 4 Sauvegarder vos photos sur votre ordinateur

    Si vous avez besoin d’aide pour cette étape, vous pouvez contacter le Support IT

    Procédure :

    • Les données locales (photos et données) seront effacées.
    • Apple Business Manager (DEP) sera installé.
    • Meraki est supprimé.
    • Manage Engine sera installé.

     

  • Myworkandme

    Chers collaborateurs,

    Ce mois de janvier apporte ses nouveautés, et principalement l’utilisation d’une application internet pour gérer vos demandes de congés, d’absence, etc… MYWORKANDME.

    Vous retrouverez plus d’informations sur la page IT Support, dans la tuile Myworkandme.

    Vous y retrouverez des explications vidéos et écrites concernant :

  • Lancement SD Worx assitant digital

    A partir du mois de janvier, nous aurons tous accès au SD WORX assistant digital appelé eBlox-HR (accessible via Mywork and Me). Ce programme est conçu pour gérer de manière digitale les demandes de congés et de récups et remplacera donc les demandes « papier ».

    Tous les ouvriers recevront le 4 janvier 2021 un mail de SD WORX dans leur boîte mail Krinkels. Cet email permet l’activation de l’application eBlox-HR. Merci de ne pas supprimer ce mail. A partir de janvier, des formations seront organisées pour vous familiariser avec l’outil et vous apprendre à poser vos congés et vos récupérations d’heures de façon digitale.

     

    Pour les plus curieux, qui iront voir l’application avant la formation, ils constateront que les compteurs de congés et de récups ne sont pas encore transférés. La mise à jour de ces compteurs se fera dans le courant du mois de janvier. Les compteurs ne seront dorénavant plus accessibles depuis la fiche de salaire, mais bien via la nouvelle application.

    Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter votre Business Partner HR.

    Stefanie Cornelis 0474/30 24 87

    Kim Strouwen 0477/26 41 05