Nouveau modèle organisationnel

Chers collègues,

Depuis un an, nous travaillons sur notre modèle d’organisation dans le cadre du projet “Construire l’avenir”. L’objectif de ce projet est de préparer notre organisation pour les années à venir.

Du Krinkels d’aujourd’hui…

Avec Krinkels en Belgique, nous sommes devenus une entreprise de plus de 715 collaborateurs enthousiastes, répartis dans toute la Belgique. Bien entendu, une entreprise de cette taille avance grâce à des nouveaux défis. Une structure remaniée devrait nous aider à ne pas perdre de vue la forêt derrière l’arbre, afin que nous puissions tous continuer à poursuivre le même objectif.

Nos projets complètent notre offre en tant qu’entrepreneur paysagiste. Nous sommes des spécialistes de la création et de l’entretien d’espaces verts. Une évolution importante de ces activités, dans les années à venir, est de se concentrer davantage sur la verdurisation. Des projets visibles comportant de nombreuses composantes vertes deviendront notre carte de visite.

Pour l’entretien des bâtiments, nous travaillons à partir d’un modèle très distinct, fournissant des services à l’intérieur et autour des bâtiments avec de multiples interventions de courte durée. Nous continuerons à mettre en œuvre cette approche spécifique via Krinkels Greencare.

Pour soutenir au mieux nos activités d’aujourd’hui et de demain, nous modifions notre modèle organisationnel.

• Emploi des ouvriers

Il n’y a pas de changement pour les ouvriers en termes de contenu du travail, de commission paritaire, de ligne hiérarchique ou d’horaires de travail. En raison de la modification de la structure des divisions et des départements (voir ci-dessous), un nombre limité de travailleurs des divisions Nord et Centre changeront néanmoins de département. Pas de changement pour les divisions Greencare, Projects et Sud.

Pour travailler de manière optimale, nous équilibrons au mieux les départements et les divisions en fonction de leur taille et de leur potentiel sur le marché. Il s’agit donc toujours d’un instantané dans le temps. Si un département ou une division devient trop lourd à gérer, il empêche la poursuite de la croissance ou de l’efficacité. Ce modèle nous permet donc de conserver la flexibilité nécessaire pour créer des départements et des divisions lorsque les circonstances l’exigeront.

*Cartes ci-dessus excluant Greencare et Projects

• Projets :

Les projets joueront toujours un rôle important dans nos activités. Avec de beaux projets paysagers, nous augmenterons notre visibilité et nous offrirons une gamme complète de services en tant qu’entrepreneur paysagiste. C’est ce qui nous rendra unique en Belgique.

Sur le marché des projets, qui est très concurrentiel et où les marges sont sous pression, nous devons faire des choix intelligents en tant qu’entreprise verte :

• Nous ne chercherons pas à concurrencer les grandes entreprises d’infrastructure ou à réaliser des travaux pour lesquels nous ne pouvons pas être compétitifs, car nous n’avons pas l’envergure nécessaire.
• Nous rechercherons uniquement les projets qui renforcent notre identité d’entrepreneur paysagiste, avec de nombreuses composantes vertes. Cela signifie une évolution des projets “infra” vers des projets plus verts.
• Dans le cadre de ces “projets verts”, le marché local reste également très compétitif. Nous devons rechercher un modèle d’entreprise qui soit rentable et qui corresponde à notre identité. Certains marchés de niche peuvent nous apporter de l’eau au moulin. Ces marchés doivent encore être étudiés et explorés dans les années à venir.

Pour préparer notre activité de projet à l’avenir, nous travaillons donc sur deux axes.

• La verdurisation de notre portefeuille de projets en Wallonie se fera à partir de la division Sud. Cette transition prendra plusieurs années.
• Pour la Flandre et Bruxelles, où la verdurisation de nos projets est en cours depuis un certain temps, nous cherchons, à partir d’une division ‘Projets’ distincte, de nouvelles opportunités dans des segments spécifiques (par ex. sports, toits verts, jardins d’entreprise, etc.)

• Coopération :

Etre fort au niveau local va de pair avec une coopération supra-locale. Nous voulons nous organiser de manière à maximiser nos connaissances et notre expertise dans tout le pays. Avec Krinkels Tree Care, nous mettons en place une équipe d’arboristes experts, ils seront actifs dans tout le pays. Une coopération dans le domaine des terrains de sport est également en cours d’élaboration.

•  Services de soutien :

Des optimisations ont également été réalisées afin de mieux soutenir notre personnel sur le terrain.

Nous appellerons désormais uniformément “bureau d’études” les équipes au sein desquelles les offres sont faites, les commandes exécutées et, dans certains cas, la préparation du travail  également organisée.

L’activité Facilitaire & Gestion du Materiel (F&GM) a été subdivisée en Fleet (gestion du parc automobile de l’entreprise), Facility and Warehouse (gestion de tous nos biens immobiliers et entrepôts) et Machinery (gestion de notre parc de machines).

Les équipes d’administration des chantiers de Londerzeel et de Naninne seront regroupées au sein d’un nouveau département “Finance et administration (F&A)”. Cette équipe hébergera également nos activités de comptabilité et de contrôle.

Nos services digitaux seront regroupés avec les services de stratégie et d’organisation, de durabilité et l’équipe de marketing et communication. Ce service s’appellera “Stratégie et Transformation (S&T)”.

Les Achats se concentreront sur la mise en place de nos contrats-cadres et prendront des dispositions pour faire appel à des fournisseurs locaux aux meilleures conditions.

RH & QSE assurera une politique de ressources humaines moderne avec une attention particulière à toutes les étapes de la carrière : recrutement, accueil, formation et plan de carrière. Le service se concentrera également sur la sécurité au travail et définira l’ensemble des procédures et instructions.

Je souhaite bonne chance à tous ceux qui prennent un nouveau rôle au sein de notre organisation !

Si vous avez des doutes ou des questions concernant votre situation ou votre place dans l’organigramme, n’hésitez pas à contacter votre responsable hiérarchique ou le BP RH. Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer plus en détail votre situation personnelle.

• À court terme

Dans les semaines à venir, des séances de questions-réponses seront organisées par division, au cours desquelles nous prendrons le temps de revoir cette évolution dans un cadre plus interactif. Pour les services de soutien et les divisions Projects et Greencare, le temps sera pris lors des réunions d’équipes pour répondre aux différentes questions.

À court terme, nous lancerons les postes vacants pour les départements 13 et 14, nous mettrons en place une nouvelle structure de réunion et nous continuerons à travailler sur la mise en œuvre de la structure remaniée.

La mise en œuvre technique dans ATAK sera introduite rétroactivement à partir du 1^e mai 2023. Pour des raisons pratiques, il est important que cela se fasse dès le début de la nouvelle année comptable.

Pour l’intégration de nouvelles fonctions au sein de l’organisation, nous examinerons au cas par cas la meilleure façon d’assurer un transfert en douceur.

• Après l’été

Nous disposons désormais d’une structure de base qui nous permettra de prendre d’autres mesures pendant et après l’été, y compris au sein des départements :

• Poursuivre le développement de l’organisation au niveau départemental
• Clarifier les rôles et les responsabilités
• Optimiser les flux de communication et les consultations d’équipe
• Améliorer les processus
• …

Comme toujours, nous le faisons en co-création, avec l’implication nécessaire des personnes au sein des départements.

Je tiens à vous remercier tous pour votre engagement au cours de ces dernières années. Une organisation n’est jamais achevée, elle doit constamment évoluer, s’adapter aux circonstances changeantes qui nous entourent. C’est vous, les employé(e)s, qui êtes l’organisation. Je compte donc sur vous pour nous aider à poursuivre le développement de notre histoire et à la diffuser dans l’ensemble de l’organisation.

Avec mes salutations les plus cordiales

Peter Loyens